雨花区客户关系管理软件、华邦云客户关系管理软件、长沙旺誉

合伙团队必须有**，**必须占51%-80%大股(下)

【提问】期权15%高吗，只有分红权对吗？决策权呢？

股权有两个层面的权利，一个是对公司重要事项的决定权，一个是分红权。

期权通常都是解决后加入公司的核心员工的利益问题，通常都是给分红权但没有决策权。

给不给决策权不能一概而论，要看后加入公司的核心员工对公司的重要性，如果是核心高管当然要给决策权，因为你要的是他的头脑。

【提问】合伙人协议都应有哪些内容要素？主要针对什么问题设计？

关于创业合伙协议，大致需要考虑一下内容：

核心：创业合伙游戏规则的契约化

缘起：谁和谁，在什么情境下，外勤客户关系管理软件，产生了怎样的创业想法，大家对公司的使命与愿景的认同等；

创业团队成员背景：每个人的教育、职业、创业背景，经验、能力、资源的优势等；

创业团队成员的角色、分工与权限：谁做CEO、做CTO、谁做CMO等，具体分管哪些工作，以及每个人在经营决策、用人、财务、信息分享方面上权限；

创业团队的沟通机制与决策机制（总裁会议、集体决策、一票否决）

创业团队成员的股权分配：CEO必须持大股，2号、3号成员之间股权也要有差距。

创业团队冲突解决机制：四大冲突根源：价值观、性格、权力分配、利益分配

创业团队成员的退出机制：为了公司利益的大化，每个人都要承诺，当自己的能力跟不上公司发展的要求时，遵循能者居上的原则让贤，交出权力，并且愿对股权分配做相应的合理调整。

【提问】投资机构关注或参与企业运营是好事吗？如果参与，创始团队该注意什么？

专业投资机构一般不会参与公司运营，能派合伙人级别的人参加你的董事会就可以了。

【提问】在引入合伙人时，如何界定新伙伴各自的股权比例？还有，比如，我现在要组建较核心的团队，应该拿出多少来给整个团队？大家是不是必须带钱进来？因为，我看到宗毅有说，合伙人必须带钱参与进来才能成为真正的合伙人，而不是打工心态。

对，把核心员工发展成合伙人也要出资买股份。当然凡事都不能保证，他根本就没钱非要他出钱那就强人所难了。

抱着打工心态工作的人，什么激励制度都没用的。

打工心态的人和创业的人，基因是完全不一样的。该堵枪眼的时候上去的都是创业的人。

出差的时候惦记公司的差旅报销标准是头等舱还是五星级宾馆的人都是打工的人。

【提问】创始团队的股份一般来说成熟期为几年？如何成熟？

股权成熟一般是引入外部投资人时，投资人为约束创业者所提的要求，一般是3-5年股权分期成熟。比如你在创始公司中有15%的股权，3年成熟就是每满一年兑现5%，5年成熟就是每满一年兑现3%。

联合创始人将决策权委托给**也是常见的设计，目的是在董事会中形成一致行动人，增加**的投资决策权，对抗投资人。

投资人风格也是千差万别，有像徐小平这种投完大撒把什么都不管，连投一票权都让给创业者，自己连董事会都不参加的，你想想一下，天使投资投了300多项目，如果每个项目董事会都参加，他一年到头全是董事会了。也有像今日资本徐新那种非常强势的投资人，拿了今日资本的创业者，想不跟徐新吵架都不可能，因为徐新会在董事会层面上强势影响公司战略。

不敢引入专业投资的创业者也是蠢货。

至少没有跟聪明的群体进行博弈的能力，在一个资本主宰的世界上，不敢参与资本的游戏本身就是边缘人。

【提问】联合创始人将决策权委托给**也是常见的设计，目的是在董事会中形成一致行动人，增加**的投资决策权，对抗投资人。有风险吗？

如果联合创始人把决策权都让渡给**风险当然有，那就是**必须靠得住。

【提问】如果一个创业项目另一个股东退出，需要完善哪些法律手续？

签股权转让协议，由其他股东收购他的股权，完成股权交割之后办理工商登记。

有这样一个寓言故事，有几个小孩子希望自己能够变成天使，上帝知道后，就给他们每人发了一个烛台，要求他们每天勤于擦拭，一定要保持烛台的干净光洁。刚开始的时候，每个孩子都把烛台擦得很干净，然后等着上帝来。然而让孩子们失望的是，上帝始终都没有再出现，时间一长，孩子们再也不去管烛台了，烛台也蒙上了厚厚的灰尘。只有一个小孩，每天都坚持擦拭。

有一天，上帝突然造访这里，发现这个与众不同的小孩，最后就让他做了天使。 或许这个孩子并非有意为之，然而正是这样的“无意”较终让他得到上帝的奖赏。恰恰是这样的“无意”，它看不见、摸不着，但却通过一颦一笑、一言一行、一举一动表现出来。甚至可以毫不夸张地说，我们有什么样的“意识”，我们就会有什么样的人生。

读而思对于服务行业，在这个同人打交道的行业里，只有拥有主动的服务意识，并以客户喜欢的行为方式表现出来，才能赢得更多的客户。 主动永远都是成功人生的主题。如果说“主动”是台前表演的木偶，那“意识”就是指挥它的提线。

那个小孩之所以在最后能够变成天使，主动的意识功不可没。他没有把擦烛台当成一件任务，华邦云客户关系管理软件，一份工作，而是当成自己的责任，形成了习惯。在这样的意识支配下，即使没有监督，他也可以*自完成任务。

服务较重要的就是这种主动服务意识。如果没有意识，等到客户要求了再去做，主动就会变成被动，较终在激烈的竞争中被淘汰。 服务意识的内涵就是，雨花区客户关系管理软件，发自服务人员内心的，销售客户关系管理软件，主动地去为他人服务，并让这种意识形成一种本能和习惯。我们只有具备这种主动的服务意识，才会赢得更多客户的喜欢。