雨花区CRM软件_长沙旺誉_销售管理CRM软件

会发脾气的**才是好**？

有一种观点认为“爱发脾气”的**是坏**，“不发脾气”的**是好**。我觉得不能这样简单地下结论。我认为：“爱发脾气”和“不发脾气”的**有可能是好**，也有可能是坏**，只有“会发脾气”的**是好**。

1爱发脾气的**有好的一面

我们发现许多爱发脾气的**会表现出自恋、霸道的一面，这就有可能会伤害下属的自尊，打击下属的积极性和创造性，并且会给下属的心理健康带来很大的伤害。

但我们也发现一个十分有趣的现象，就是那些发脾气很凶的**不仅会给组织带来良好的业绩，而且往往会培养出**的人才。

杰克·韦尔奇曾被《财富》杂志评选为“美国**较强硬的老板”**。有人称他使用提问题的方式“批评”“贬损”“取笑”“嘲弄”他的下属。但GE却被称之为“人才机器”，有人估计在世界**企业里，大约有170多位CEO是从GE中出来的，这与韦尔的培养是分不开的。

理查德·尼克松对待下属更是粗暴无礼。他经常会用诸如“品性不端的私生儿子”“懦弱”“傻瓜”“哑巴”等词语谩骂自己的下属。但他却为美国**培养了众多的人才，这当中包括未来的布什；五位**国务卿（亨利·基辛格、亚历山大·黑格、乔治·舒尔茨等）；五位部长（詹姆斯·施莱辛格、唐纳德·拉姆斯菲尔德等）；一位参谋长联席会议科林·鲍威尔等。

这说明“爱发脾气”的**不一定就是坏**。

2不发脾气的**有不好的一面

我们看到有许多不发脾气的**表现出了很好的民主作风，尊重下属的意愿，发挥下属的优势，很好地发挥了群体的积极性和创造力，*获得下属支持和认同。

但我们也发现有许多不发脾气的**生怕得罪他人，雨花区CRM软件，一味地讨好他人，在与他人发生冲突时，在下属出现了错误时，习惯于忍让和迁就，这反而纵容了他人的无理要求和下属的错误行为。而且他们在冲突面前，不仅不愿意为自己“出头”，也不愿意为下属“出头”；在挑战面前，不仅自己难以把握机会，也很难以为下属创造机会。

这样的**是很难取得**业绩的，也很难得到他人和下属的尊重，更难以培养出**的人才，这实际上是缺乏责任感和道德感的表现。这就是孔子说的“乡愿，德之贼也！”。

这说明“不发脾气”的**不一定就是好**。

3

会发脾气的**是好**

“爱发脾气”有消较的一面，也有积极的一面，华邦云CRM软件，“不发脾气”有积极的一面，也有消较的一面。但我们应当清醒地看到：“不发脾气”的消极性远比“爱发脾气”的消极性要来得更严重。正如稻盛和夫曾经谈到的：经营者对手下的纵容娇惯只不过是“小善”。如果企业的经营者想要培养**的员工，就必须对其进行严格的要求，销售管理CRM软件，这才是真正的“大善”。

我们甚至可以这样说：做**的不能没有“脾气”，而且必须要有“脾气”。一个爱发脾气的**有可能会是一个**的**，但一个不发脾气的**永远不会成为一个**的**。

事实上，许多**的商业**都非常有个性，脾气也很大。比如松下幸之助对下属要求非常严，常常会在公开的场合对自己的下属“破口大骂”，有时甚至让下属难以承受。但我们不能因此说松下幸之助是一个坏**。事实上，他是一个非常**的**。

我们说会发脾气的**是好**。什么是会发脾气的**呢？就是知道什么时候应该发脾气，什么时候不应该发脾气，以及为什么要发脾气，在什么时候什么场合发脾气，发脾气发到什么程度，外勤管理CRM软件，发完脾气以后如何处理等。

我们常常告诫自己也告诫他人要“制怒”，但“制怒”的目的不是不发怒，而是有控制地发怒，该发怒时要发怒，不该发怒的时候不要发怒，要控制住发怒的“度”，不是由着自己的性子随意发怒。

这就是中和之道。做什么事都不要只执一端，而不见另一端。“爱发脾气”与“不发脾气”是两端，只执一端必然会走向偏执，就会产生消较的影响，只有执其两端，才能产生积极的影响。我们要始终让自己站在两端之间，学会从两端之间寻找到正确的“道”。

CRM系统可以为企业带来哪些显著效果？（一）

在国内，当一个企业开始关注客户关系管理时，往往也伴随着业务流程的调整，通过引入先进的营销管理理念、可借鉴的流程制度以及自动化工具，来实现企业的战略目标。CRM系统将给企业带来可衡量的显著效益，不仅大大降低企业管理成本，还能改善企业与客户之间的关系，让企业发展不会成为“无源之水，无本之木”，让企业后续发展强劲十足。具体来讲，CRM系统对企业的管理和发展起到了哪些作用呢？

1解决客户流失问题

俗话说得好，铁打的营盘流水的兵，销售部门人员流动率大，员工离职之后，业务上新老销售工作该如何无缝衔接？如何把员工持有数据“跑路”的风险降小？

客户视图录入耗时费力？客户跟进不及时贻误商机？ 服务水平低，留不住客户？

对企业来说，客户是很宝贵的企业资产，一旦客户流失严重，则对企业的发展造成难以估计的损失。CRM系统的出现，能够有效规避客户流失这一大问题。

以华邦云CRM为例，所有客户资料统一录入系统，云端存储，杜绝流失，离职人员带不走，新员工可通过系统中详尽的客户视图和跟踪记录尽快了解客户跟进情况。