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CRM五大绝招为企业有效提升客户忠诚度

那么我们如何让我们的企业拥有越来越多的忠诚客户呢？

如果您已经认识到建立强大的客户关系在所难免，那么您不应该**华邦云CRM。

其实CRM就是客户关系管理系统，但是除了管理客户关系，协同办公客户管理软件，它还可以帮助您管理销售流程，更好地策划市场活动，掌握客户数据，提升客户满意度，较终达到客户忠诚的较终目标。华邦云CRM可以从以下几个方面帮助您的企业带来忠诚客户：

1、挽留可能会流失的客户

很多企业通常关注于开发市场，但是却没有太关注流失的客户，客户管理软件，更没有分析客户为什么会流失。其实可能会流失的客户是非常*被挽留的。

一封邮件、一个短信问候、一个小礼品的答谢礼都有可能挽回客户的心，但前提是你知道哪些是可能会流失的客户，导致可能流失的原因是什么，怎么让客户重新活跃起来。这些都是客户关系管理系统可以帮助你统计的。

2、主动关心客户

以往的商业活动中，企业总是以增加的产品为中心，而如今竞争激烈的市场中，想要让客户多停留一点时间就得根据自己掌握的客户数据，主动了解客户需求，不仅应该尽可能在较快的时间给客户自己需要的东西，还应该发觉客户的潜在需求，在客户需要的时候，主动服务。

3、为您搭建强大的客户关系

如果你的产品够强大，价格够优惠，服务也很好，可还是有客户离你而去，这说明竞争对手比你更看重客户关系。

不少事实说明，建立良好的客户关系比实现销售更重要。CRM系统可以帮助建立了强大的客户关系网，销售业绩的提升已不在话下。

4、及时采纳客户意见

客户的意见对于一家企业的成长是非常有意义的。如果公司及时采纳对企业有帮助的意见，不仅可以增强自己的服务能力和竞争单位，而且让客户得到尊重和成就感，有助于帮助他转化为一名忠诚客户。

5、消灭不满意

在我们日常服务工作中，总是会遇到客户的抱怨。有的工作人员对此表示已经麻木，但是我们应该在另外一个角度看待这件事情。

任何一件事情都不可能做到**，但是如果根据客户提出的不满意进行产品的改善，那么产品功能及服务就越来越趋于完善。

这对于企业后期的发展是非常有好处的，企业管理客户管理软件，而且一般会主动抱怨的客户是相信企业有能力解决该问题的，比那些一声不吭就投奔其他竞争对手的客户能*提升满意度，将问题妥善解决，并给与客户满意的答复有助于企业转化一部分忠诚客户。

CRM系统可以为企业带来哪些显著效果？（四）

4、有效降低企业决策成本

无法了解、分析客户数据构成情况？销售业绩、销售目标完成情况不清晰？做决策还在拍脑袋、凭直觉？

依托现代化的管理思想和手段，对企业内外部资源进行有效整合，在科学洞察数据的基础上作出明智的营销决策才是企业在瞬息万变的市场环境中的制胜法宝。

华邦云CRM中的仪表盘能够直观展现销售目标与完成情况对比，随时掌握销售目标完成进度。同时还能实时预测阶段性销售业绩，业务客户管理软件，为提前调动资源、安排生产计划提供数据依据。多维度销售数据管理分析，直观了解销售结果、客户数据构成情况，随时调整关键销售决策。

选对CRM客户关系管理（CRM）系统已经成为企业管理内部业务与外部客户管理的核心工具，尤其对中小企业而言，如何充分用好CRM，已成为提高企业竞争力的有效途径。

选对CRM，事半功倍！中小企业应选择华邦云这种经济适用型的CRM，助力销售团队业绩提升，提高服务客户满意度，打造核心竞争力，较终实现企业的长远发展。