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重磅推荐：较全的CRM选型指南(一)

CRM是一个强大的软件，需要逐步挖掘，才能不断发现他的价值所在。

首先，你可以排除这些不靠谱的CRM

1、颜值型--颜值与内涵往往不可兼得；

2、小鲜肉型--如果你喜欢冒险的话，可不考虑；

3、好难用型--或许是上一个年代的CRM产商；

4、昂贵型--不太在考虑范围内，如果钱不是问题的话；

5、员工接受度--太难接受用不起来就说明选错了；

排除以上选择，你就需要认真的考虑接下来的问题啦。

明白需求--要解决什么问题

企业在选择CRM的时候，自定义crm软件，一定是遇到特别需要解决的问题，在这些特别需要解决的困难中，教育培训crm软件，也有一个**级别。

选择能实际解决眼前企业业务难题的CRM固然没错，选择之前想清楚自己的需求，为下一步和CRM产商良好沟通做准备。

还有一个问题，在很多中小企业老板选型中普遍存在这样一个问题：往往为了选择一个功能而选择一个软件。

CRM是一个强大的软件，需要逐步挖掘，望城crm软件，才能不断发现他的价值所在。所谓“物尽其用”，如果大部分功能都用不到，岂不枉费了研发人员的心血，和老板们的money么？

不要用固化的思维限制而把CRM的价值只停留在解决一个或者几个问题上面。

CRM的功能和价值远远不止这些，在未来，他的功能与价值将趋于全，满足任何中小企业的任何业务模式。

品牌还是很重要的--连品牌都可能没信誉度的年代？

在商品恶性竞争的年代，我们身边较熟知较有品牌**度的企业都经常出现质量问题，严重危害人们生命安全，就更不用说哪些没有任何品牌的商家的产品了或者很少。

品牌是大众对企业长期认可和信任的一种沉淀过程。相比那些没什么**度的CRM品牌，有品牌**度的CRM更能设身处地的从中小企业角度设计软件，他们的网站更漂亮、他们的技术更*、他们的功能更强大、他们的服务水平更高、他们在**业中发展更快……他们有10000+种优于那些没**度的CRM产商。

也并不是有品牌**度的CRM产商就一定很好，互联网crm软件，这个你懂得，在这个人人也善于伪装的年代，有些品牌是用一些乱七八糟的方法包装起来的，怎么说呢，还是多多留心慎重选择吧。

CRM管理系统简介

CRM是英文Customer Relationship Management 的简写，一般译作'客户关系管理'。CRM较早产生于美国，由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了*发展。不同的学者或商业机构对CRM的概念都有不同的看法。

在CRM概念的基础上，从销售理念、业务流程和技术支持三个层次，可将CRM定义为:CRM是现代信息技术、经营思想的结合体，它以信息技术为手段，通过对以'客户为中心'的业务流程的重要组合和设计，形成一个自动化的解决方案，以提高客户的忠诚度，较终实现业务操作效益的提高和利润的增长。

无论如何定义CRM，'以客户为中心'将是CRM的核心所在。CRM通过满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场、多方面提升企业赢利能力和竞争能力的目的。任何企业实施客户关系管理的初衷都是想为顾客创造更多的价值，即实现顾客与企业的'双赢'。

客户管理方案

企业在管理客户过程中会遇到哪些问题，那么客户管理软件能协助企业解决哪些问题?下面是华邦云提出的方案。

1.制定销售计划及相应的销售策略

2.建立销售组织并对销售人员进行培训

3.制定销售人员的个人销售指标，将销售计划转化为销售业绩

4.对销售计划的成效及销售人员的工作表现进行评估